Prozessberater (w/m/d) Rollout Remote Service Tools

Wie mutig sind Sie? Als Hochtechnologieunternehmen für Werkzeugmaschinen und Lasertechnik suchen wir Menschen, die sich neuen Herausforderungen mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen. Dafür ermöglichen wir Ihnen die Freiräume, mutige Ideen in unserem Familienunternehmen einzubringen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die digitale Vernetzung der fertigenden Industrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und der Gestaltungswille machen uns dabei zum Garanten für Innovationskraft – und das weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.

Ihre Aufgaben

  • Durchführung des globalen Rollouts von Remote Service Tools für den Technischen Kundendienst (u.a. Service App, Technical Guide etc.)
  • Einführung und Optimierung von Remote Service relevanten Serviceprozessen im Technischen Kundendienst in unseren Tochtergesellschaften und Vertretungen weltweit
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Erklärvideos sowie Schulung der Key User in den Servicegesellschaften
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Remote Support Tools
  • Erarbeitung von Rolloutstrategien

Was wir suchen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in Projekten und Prozessen in Vertrieb/Service
  • Erste Erfahrung im Technischen Kundendienst wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen sowie Verantwortungsbereitschaft
  • Hohes Maß an Eigenmotivation und Gestaltungswillen sowie Reisebereitschaft (10 % - 20 %)

Was wir bieten

  • Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
  • Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
  • Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

Was Ihre neuen Kollegen sagen

Haben wir Sie überzeugt?

Auf Ihre Onlinebewerbung freut sich Tobias Gnamm aus dem Bereich Human Resources. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.
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