IT Service Operations Manager (w/m/d)

Wie mutig sind Sie? Als Hochtechnologieunternehmen für Werkzeugmaschinen und Lasertechnik suchen wir Menschen, die sich neuen Herausforderungen mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen. Dafür ermöglichen wir Ihnen die Freiräume, mutige Ideen in unserem Familienunternehmen einzubringen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die digitale Vernetzung der fertigenden Industrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und der Gestaltungswille machen uns dabei zum Garanten für Innovationskraft – und das weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlichkeit für die interne und externe Delivery einzelner weltweit eingesetzter IT-Services
  • Aktive Steuerung und Sicherstellung eines durchgängigen IT-Betriebs der zu verantwortenden IT-Services
  • Ausarbeitung der Roadmap mit dem verantwortlichen Service Owner zur Etablierung von Application Managed Services
  • Verantwortlichkeit für die Übernahme neuer Services in den Betrieb (Ansprechpartner für Projektleiter, Service Owner)
  • Etablierung einer KPI-basierten Steuerung des operativen Betriebs (insb. Kosten, Qualität und Nutzung)
  • Enablement Cloud & Application Management im Kontext von Application Managed Services
  • Identifikation und Koordination von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Handling und Koordination von Major Incidents im IT Betrieb

Was wir suchen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations Management
  • Kenntnisse in ITIL und Providersteuerung, speziell im Multi-Provider-Umfeld
  • Gerne erste Erfahrungen in der Projektleitung
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie wertschätzender Umgang mit Kollegen
  • Deutsch und Englisch: verhandlungssicher in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
  • Hervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
  • Familienfreundliche Infrastruktur

Was Ihre neuen Kollegen sagen

Haben wir Sie überzeugt?

Auf Ihre Onlinebewerbung freut sich Veni Prasad aus dem Bereich Human Resources. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.
ONLINE BEWERBEN WEITERE STELLEN ANSCHAUEN
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