IT Service Owner Digital Collaboration(w/m/d)

Wie mutig sind Sie? Als Hochtechnologieunternehmen für Werkzeugmaschinen und Lasertechnik suchen wir Menschen, die sich neuen Herausforderungen mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen. Dafür ermöglichen wir Ihnen die Freiräume, mutige Ideen in unserem Familienunternehmen einzubringen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die digitale Vernetzung der fertigenden Industrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und der Gestaltungswille machen uns dabei zum Garanten für Innovationskraft – und das weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.

Ihre Aufgaben

  • End to End Betreuung der weltweiten IT Services im Bereich Digital Collaboration (MS Teams, Unified Communication, Videoconferencing) und Remote Access
  • Weiterentwicklung der Services über den kompletten Lifecycle (insb. Ausgestaltung der Serviceerweiterungen
    im Kontext der strategischen Projekte „Future Workplace“ und „Verteilte Softwareentwicklung“)
  • Übernahme der Budgetverantwortung und Gestaltung der Service Roadmaps
  • Etablierung einer KPI-basierten Steuerung der Services (insb. Kosten, Qualität und Nutzung)
  • Ausbau und Aktualisierung des Servicekatalogs in Service Now, inkl. Optimierung der Delivery Prozesse
  • Identifikation und Koordination von Maßnahmen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung (CSI Prozess)
  • Projektleitung und -mitarbeit (z.Bsp. Lifecycle, Sourcing, Redesign)

Was wir suchen

  • Master-Studium mit BWL- und IT-Anteil oder vergleichbare Studiengänge
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projekt- oder Produktmanagement
  • Gute Anwenderkenntnisse der IT Tools im Bereich Digital Collaboration (M365 Outlook, Teams, etc. + Telefonie, Videoconferencing + Medientechnik) sowie Remote Access (virtuelle Desktops + VPN)
  • Sehr gute Kenntnisse im Projekt- und/oder Produktmanagement sowie im Financial Management
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, hohes Engagement und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit, auch auf Management-Level
  • Deutsch und Englisch: verhandlungssicher in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
  • Hervorragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und Fitnessprogrammen
  • Familienfreundliche Infrastruktur

Was Ihre neuen Kollegen sagen

Haben wir Sie überzeugt?

Auf Ihre Onlinebewerbung freut sich Veni Prasad aus dem Bereich Human Resources.
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